Официальный дилер FORD Автомир, SUZUKI

Не знаю,где вы увидели солидных мужиков,нас «обрабатывали» 3 девки.Хорошенькие,но своим напором только вызвали кучу вопросов по поводу тех моделей,что упорно «втюхивали» нам.На сайте одни комплектации,в салоне другие…Не покидало ощущение,что ты находишься на рынке и вокруг тебя одни цыганки.

Оповещение клиента работает, но ужасно. Смс сообщение приходит, но по указанному телефону для контакта более подробную информацию не предоставляют. Призываю руководство компании Автомир подумать о Ваших клиетах!!!!

Купили новый фокус в 2015 году через 1.5 года решили сдать в трейд-ин оказалось что капот крашенный так что проверяйте

1. Подкапотное пространство с ремонтной стороны покрасили в совсем другой(синий вместо серого) цвет и обвинили смартфон в неправильной цветопередаче.2. При замене колодок напихали под одну направляющую медной смазки(обнаружил при разборке из-за странного ненормального нагрева).3. Вместо замены тормозной жидкости долили бачок до полного, штуцеры не откручивали и даже колпачки не снимали- зато под капотом через 3км по городу все стало в тормозухе. Отмывал.Список можно продолжить ещё пунктов на 15.Короче: за три года гарантийного периода ни одного нормального обслуживания. Чур меня от Фордов, Сузук, Шкод.

В августе 2017 г., по трейд-ину, приобрел автомобиль «Куга». За старый автомобиль предложили нормальную рыночную цену, если учитывать предложенную салоном скидку. Менеджер по продажам сделала все скидки,которые возможны. Дополнительное, не нужное, оборудование,конечно предлагалось, но ненавязчиво, в рамках приличия. Из допов установил сигнализацию и зимний пакет. Все было замечательно, пока ездил ежедневно. Проведенная во время ТО1 диагностика показала идеальное состояние автомобиля. Но однажды, два дня не брал машину и она не завелась из-за разряженного аккумулятора. Имея электротехническое образование, через час после постановки машины на сигнализацию, самостоятельно проверил ток утечкиу, который оказался в 10 раз выше нормы. Отогнал автомобиль на Мирную, по гарантии. Как сообщил мастер, утечка была через цепи сигнализации. После перепрошивкипри поставили машину на сигнализацию, замерили ток. Все было в норме. Через неделю, после выходных, у меня опять не завелась машина, по той же самой причине, Опять «убил » один выходной день на Мирной. Все повторилось по старому сценарию, еще было некоторое недовольство, что диагностика якобы ничего не выявила и на мою машину потратили время. На мое замечание, что если второй раз слетает прошивка сигнализации, может не стоит делать диагностику автомобиля, а просто устранить причину, заменой програмного блока, ответили, что у них есть определенный регламент. В следующие выходные опять еду в сервис, посмотрим результат. Я бы уже сам причину устранил, но влазить в гарантийный автомобиль не хочется. За что деньги платим?

сегодня посетил Автомир-то2 и тестдрайв др.авто. замена пер торм колодок -почти 7тр стоимость то2 14тр. в итоге 21тр. но время не тянули как ранее. не дали лично увидеть замену тормозной жидкости. из за дороговизны не поеду сюда более.

у меня тоже мастер предложил в рекомендации замена печки в сборе тк не открывалась заслонка отопителя. цену- представляете. в итоге интуиция меня увела от мастера Автомира к гаражному мастеру-причина направильная установка воздушного фильтра мастером Автомира. в итоге этот фильтр мешал открытию заслонки. цена вопроса 500р. а в Автомире ненадежный мастер и содрали бы в 100раз больше. я допускаю что это единичный случай. завтра еду в Автомир ещё раз посмотрю их работу. указаный случай был несколько лет назад.

да это так

Не обращайтесь в Автомир в Самаре.Очень плохое обслуживание, что до покупки что после.После покупки обслуживание даже отвратительное.Салон постоянно уклоняется от выполнения своих обязательств, в том числе и по гарантийному ремонту.Купил фокус в 2017 году, в 2018 сломалось сцепление PowerShift. Сдать машину на ремонт удалось только с 4 раза!В период ремонта машину поцарапали!Выдали машину грязную, в салоне везде грязь, в том числе и на сидениях.После ремонта не выдали никаких документов о проведении ремонта, выдали только автомобиль и ВСЕ!На требование выдать документы отвечают что мы их потеряли, распечатать новые нет возможности, компьютеры не работают.Когда обещают перезвонить, никогда не перезванивают.Менеджеры постоянно пытаются подняться на вас. Масляный сервис у всех дилеров форд в настоящее время стоит 2900 руб.Но если позвонить им и сказать что нужна замена масла в двигателе (а не именно фразу «масляный сервис»), то это уже получается другая работа, которая стоит 5700. Чувствуете разницу между «заменой масла» и «масляным сервисом»? Я нет.Не советую обращаться в этот автосалон, тем более что в Самаре два официальных дилера, у второго и цены ниже на работы и доп. оборудование, и обслуживание там отличное.Вот пример, стоимость работ по установке сигнализации менеджер назвал 24000 руб.У другого дилера стоимость работ 9700.

В салоне Автомир в Самаре купил с женой новый Форд.Остался очень довольным. Вежливый и грамотный персонал, спасибо менеджеру Павлу за помощь в выборе нового автомобиля. Всем рекомендую! Если Форд, то только а Автомир!!!

Дорогие запчасти, даже со скидкой по карте. Еще мойки нет комплексной, все время говорят, что много клиентов и машины мыть полноценно не успевают, есть только технический облив. Что касается самого обслуживания и ремонта, то делают на уровне официального дилера. Был у меня только один неприятный момент, связанный с гарантией, сначала отказывали, у меня на тот момент стали запотевать фары. Но после моего второго обращения, когда мне пришлось настоять на своем, отправили повторный запрос, и помен…
яли обе фары. После этого момента у меня претензий больше к ним не было. Сотрудники вежливые, не навязывают лишнего. Звонков только много поступает от сервиса и от службы качества.

Покупал Киа Сид с пробегом в Автомире. Достойный выбор и качество представленных автомобилей. По моей просьбе провери диагностику основных направлений.Качество авто действительно оказалось хорошим, как и говорил менеджер, плюс гарантия юридической чистоты. В общем решил купить, пока не пожалел. Спасибо!

Все сделали, как договаривались, по времени также как и обещали. Только был сбой в программном обеспечении, поэтому не получил документы о том, что прошел «апгрейд авто». Позвонили на следующий день, сказали, что можно получить документы в удобное время.

Не обращайтесь в сервис-центр по обслуживанию автомобилей Ford компании ООО «Автомир-Самара» г. Самара ул. Мирная, д.162 Б! Решила купить машину с пробегом заранее записалась в выше указанный сервис на24,11,2017 (жаль не навела о нем справки и отзывы, думая что официальный дилер форд уважающая себя компания) по телефону сказали, что у них акция на предпродажный осмотр авто 900р, и займет это 1 час времени, в итоге выяснилось что в 900р входит просто визуальный осмотр авто прибора замера толщины металла у них нет, попросила их сделать замер компрессии (цена у них 1800р), давление на бензонасосе (цена 1800р), и посмотрели ходовую визуально за 540р, прождав в кафе 2,5 часа, и наблюдая за машиной по телевизору (туда почему то не пустили). из 2,5 часов около машины в начале самом находился механик минут 15 от силы, четко было видно что выкрутил только одну свечу, не больше, потом куда то ушел, пришел через 20 мин, вставил ее обратно, закрыл капот и опять ушел, и так все 2,5 часа, я 2 раза спускалась в сервис, задавала вопрос почему машиной не занимаются, вразумительного ответа не получала, когда увезли машину на осмотр ходовой, она вообще исчезла с экрана, в итоге спустя все это время мне выставили счет 4140р и дали заключение: ходовая часть в норме, износ тормозных колодок перед 10%, зад. 40% (это при том, что колодки новые стояли), компрес 1—15, 2—11, 3—10, 4—12, давление топлива 4 бар ниже 3 бар не опускается, при выключенном зажигании не падает, эксплуатация а/м не рекомендуется, после скандала попросила их пересмотреть видео, бесполезно вам сделали работу идите и оплачивайте, дикий ужас вообщем, никогда не обращайтесь туда, есть много других надежных и порядочных сервисов, а самое главное грамотных на Москоском шоссе д.2 стр.21 например, жаль поздно узнала

Добрый день уважаемые! Приехал заказать Vesta SW в белом цвете. Мне Менеджер заявил что машина будет только через 2—3 месяца. Так ладно не в этом дело А дело в том что он Мне заявил что продавать Автомобиль данный БЕЗ ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ОБОРУДОВАНИЯ МНЕ НЕ БУДУТ!!! То есть +25—30 тыс(Как он мне показал на ПК)!!! На то что я ему заявил что я покупаю Автомобиль Не у вас а заказываю на заводе!!! С этого момента он Замялся и Обьяснил по прибытию автомобиля о допах мне нужно будет разговаривать с Начальником. (Зачем мне Кому то что то обьяснят???). Вот как то так.)) А люди же ведутся!!! Всем Удачи.

Здравствуйте!!! Хочу поделится честным отзывом, о Самара- Авто на Мирной 3.Кто бы что не писал, меня там встретили с женой на высшем уровне,правда есть маленький косяк, когда я уезжал с авто центра мне не сказали когда проходить ТО. Но девчата с колл- центра звонили, делали опрос. Что меня тоже порадовало, что так Лада трепетно относится к своим клиентам. Чрез день позвонил мой менеджер Александр, и все подробно объяснил, что, где и когда, делать первое ТО. Машину взял белого цвета мультимедиа комфорт на ручке,машиной очень довольны семьей.Дочь ей даже название дала, Ладушка))). Будет первое ТО отпишусь. Цена качество соответствует этих денег. Берите Ладу Весту. И Будет Вам Счастье.

Салон ужасный. Есть опыт покупки машин в разных салонах, но Автомир Форд Самара — это просто ужас. Нигде так «хорошо» нас не обслуживали. Общение с этим салоном произошло в апреле 2017 года. Моя супруга 23.04.2017 г заключила предварительный договор на приобретение автомобиля Kuga ориентировочной стоимостью 1399000 руб. В тот же день нами был осуществлён авансовый платеж в размере 30000 руб.Позже нам согласовали «скидку» на автомобиль при условии установки на него дополнительного оборудования – сигнализация, защита картера, резиновые коврики в салон. Итоговая стоимость автомобиля была нам согласована в размере 1404000 руб.28.04.2017 мы приехали в салон, осмотрели подготовленный нам автомобиль, подписали окончательный договор, внесли в кассу автосалона оставшуюся сумму, отдельно оплатили дополнительное оборудование.В салоне мы провели 1,5 часа в ожидании выдачи автомобиля и документов на купленный нами автомобиль.В результате автомобиль нам выдавать отказались, сославшись на отсутствие письменного согласования директора. Нам предложили доукомплектовать наш уже оплаченный автомобиль дополнительным оборудованием ещё на 40000 руб или забирать деньги с формулировкой о нашем добровольном отказе от выполнения условий договора. Ситуация, спровоцированная салоном, была очень неприятной и крайне нервозной. Ситуация усугублялась ещё и тем, что мы с супругой заранее записались на регистрацию нашего автомобиля в ГИБДД, воспользовавшись порталом госуслуги, заранее оформили договора страхования ОСАГО и КАСКО, на день покупки супруга оформила отгул без содержания заработной платы. Таким образом мы на момент отказа автосалона выполнять условия договора имели прямые финансовые затраты в сумме 33856+5995+1400+120+120+3000=44491 руб, из которых 33856 руб – стоимость КАСКО, 5995 руб – стоимость ОСАГО, 1400 руб – оплата госпошлин при регистрации авто, 120 руб – стоимость такси в одну сторону, 3000 руб – заработная плата супруги за один день.На нашу письменную претензию салон ответил, что готов оплатить такси, а для удовлетворения остальных требований отсутсвуют правовые основания. Не рекомендую никому иметь дело с этим салоном. PS. После заключения предварительного договора получил более выгодное предложение от Автофан Тольятти. Очень пожалел, что связался с Автомиром Самара. При большей стоимости автомобиля в Самаре по сравнению с Тольятти они еще страдают «супер жадностью» умудряются отказаться продавать оплаченное авто без дополнительных услуг с 300% накрутками их стоимости

Просто ужас какой то ' приежаю уже 3й раз и не могу забрать автор. Меняли деталь по гарантии' поменяли. Приехал забирать загорелся чек двигателя' сделали. Потом опять приехал уже сегодня автор вообще не заводится. Нужно ждать диагноста фиг знайт сколько. Пипец блин.

Работают не качественно, диагностику не проводят как положено, не выявляют проблему. Очень долго,часа 3—4 диагностика, говорят, все в порядке.В другом сервисе за 5 минут выясняют и показывают неполадки. Полный развод. Не советую приобретать авто этой марки.

Добрый день! Я представляю ГК Автомир. Для нас очень важно мнение наших клиентов, и мы обратили внимание на ваш отзыв о нашем дилерском центре.Будем очень признательны, если вы свяжетесь с менеджером клиентской службы Петровой Натальей по телефону 8-916-400-15-20, чтобы мы могли получить от вас подробную информацию для разбора вашей ситуации.