Сервисный центр Киа Центр Самара

Сервис очень плохой со стороны технического персонала. Автомобиль очень долго стоит на техническом обслуживании. Стараются с клиента по максимум вытянуть деньги, а по факту работы ни какой.

Приехал я на тех.обслуживание по гарантии,встретили нормально,сделали т.о.и я уехал,Приехал в гараж,залазию в яму и вижу что забыли прикрутить болт на защиту картера.Я им звоню рассказываю ситуацию,они говорят не может быть а там болты спецыальные у меня таких не было.Приезжаю обратно в центр,они забили туда вообще другого размера болт,что я его потом кое как выбил.звоню в киа ценр говорю вы что там совсем ку-ку что ли.они заднюю включили и говорят кто ваш авто делал ушел в отпуск,звоните через месяц. не советую новоурицкого 22.

Автосалон на новоурицкой отвратительный! Прошу прислать историю обслуживания автомобиля который приобрела, и вот 2 месяц никак не пришлют, сначала сказали по эл. Почте направить заявление — направила, ждала, нет ответа! Звоню мне стали говорить что сотрудник ошибся только почтой России отправить можно им! Я снова им пакет документов направляю, им доставляют они его не принимают оно лежит на почте месяц ждёт их и это при том что каждую неделю извещения приходят о моем письме! Так никто и не с изволил прийти и забрать его, мне вернули! Вообщем никогда к ним не обращаюсь! Отвратительное отношение к клиентам! У них на сайте есть отзывы которые сами же и пишут! ОЧЕНЬ ЖАЛЬ ЧТО НЕЛЬЗЯ ИМ НА САЙТЕ ОСТАВИТЬ РЕАЛЬНЫЙ ОТЗЫВ О РАБОТЕ АВТОСАЛОНА!!!

Приехал на сервис по записи!!! На 14—00. Записался за 4 дня. Ждал в очереди 2 часа. Менеджер упорно говорил что вот щас эту машину закончат и вашу возьмут. И так 3 машины перед моей заехали, а моя стояла на въезде в сервис и об нее все спотыкались. На вопрос что за развод, ответов не было. Спрашиваю, закаким вы меня на 14—00 записали, сказали бы к 16—00 приезжайте? Сидит глазами хлопает и бред несёт. Года 3 назад сервис был отменный из за этого и поехал именно к ним. Менеджеры автосалона такие же. Ходят, руки в брюки, а некоторые кадры вообще телек смотрят. Сидел в новых машинах около часа у них и ни один менеджер не подошёл и не предложил помощи или хотя бы поинтересовались бы, ну там, себе хотите, в трейд ин, скидки какие нибудь, короче мертвые они. Больше в этот автосалон ни ногой. Да и сам сервис не ахти. Понтов больше.

Ужасный сервис! машины стоят на диагностике по 3 часа! в итоге: ничего не сделали и делали они вообще что-то с машиной? хз! Народ не уезжайте от дилера, а вместе с ними идите и следите как и что вам делают!

Покупал авто в трейд ин. К менеджеру по продажам Стасу претензий нет. Парень — молодец, отрабатывает на все 100. Но вот отдел трейд ин — это совсем другое. Принятые авто теперь по закону салон не снимает с учета. И если салон продал ваш авто человеку, которому лень ставить машину на учет и он гоняет с вашими номерами и ПТС-кой, нарушая ПДД, то все штрафы — ваши и транспортный налог — тоже все еще ваш. Совет: сразу же по истечению срока сделки купли-продажи вашего авто, прекратите регистрацию в РЭО ГИБДД. Тогда эти проблемы Вас не коснуться. Удачи на дорогах!

Спасибо

Смените начальника на мойке мыть не умеют очень плохо

16.04.17.Ездил на то1, все отлично.Спасибо сервисному консультанту, Антону Орлову. Отдельное спасибо Алексею Одинцову,который менял масло, делал протяжку и.т.д.,, х635ев. Надеюсь так будет всегда. Спасибо!

Отвратительный сервис и персонал. Из положительных моментов, только длинноногое чудо женского пола на входе. На этом «положительное» заканчивается. Весь список притензий к данному сервису перечислять не хочется. Но некоторые детали озвучу. Цены на стенде в салоне и реальной оплатой в кассе, за сервисное обслуживание отличаются процентов на 30.. На самом ТО в автомобиле найдут столько«неисправностей и проблем», что реально завидуешь владельцам отечественного автопрома. Конечно все предложат поменять по гаранти и за их счёт, но будут ли менять и нужна ли была замена большой вопрос! При самом ТО лучше присутствовать, могут «забыть» что то поменять, например фильтра, о чем конечно менеджер после извинится и пригрозит всеми карами горе слесарю. Но это если вы сами обнаружите, как это произошло у нас. На гарантийные случаи по вашим обращением реагируют с большой неохотой и желательно за ваш счёт. Единственное что можно у них это купить сам автомобиль, «без их чудо акций и халявных допов». И сразу бежать от туда в поисках адекватного сервиса.

Киа центр на ново урицкого последнее время стал просто ужасный сотрудники вообце не заинтересованы в том что бы клиенты были довольны. Постоянно затягивают специально работу, замена масла ожидалась ДВА! часа!

Здравствуйте! Хочу рассказать как в авто салоне Киа Центр Самара на Новоурицкого 22 при покупке нового авто осталось только разочарование, злость на продавцов и обида. Цена автомобиля оказалась выше, чем при устном договоре с продавцом. Стали в «обязаловку» навязывать дополнительное оборудование, да так… что уже понято, что только на этом авто стоит сигналка, защита картера и т.д. Ну ладно куда деваться… согласились, оформили договор купли авто, сидим ждем, продавец сказал, что на авто ставят зимнюю резину, которую дарят нам в подарок и эта процедура займет около часа. Оказалось, что доп.оборудование не поставлено, прождали 5 часов, а потом продавец сказал нам, что надо еще доплатить за доп. оборудование т.к. произошла ошибка в компьютере и почему-то «выбилась» только одна зимняя шина.... Смех…В этот момент хотелось кричать от злости, хотя вывести из себя меня очень трудно… На все мои разговоры, что я ничего больше оплачивать не буду, продавец только с ухмылкой сказал, что я тогда домой поеду на летней резине. В итоге все оплатила, и после почти 8 часов ожидания поехала домой на новой машине. Теперь другая проблема… найти нормальный сервис по обслуживанию автомобиля…

Заехал в Киа Центр, что в Самара на Ново-Урицкого 22в, на входе спросил девушку — с кем пообщаться, она подвела меня к менеджеру, звали его Владимир, так тот мне даже здрасте не сказал! Сунул прайс на киа рио, а узнав, что интересуют минимальные комплектации, заявил, что минимальные вообще не возят и — встал и ушел.....Не предложил ни тест-драйва или осмотра авто, ни про характеристики ничего не сказал.Traid in узнавал у них, это вообще отдельная песня, сами ни перезвонили,а когда спросил, что ж не позвонил, сказал Антон (вроде так звали) с важным видом — работы много, а мой расчет, это не работа? а потеха наверно, цену моей машины озвучили на 35% меньше, чем в любом салоне подержанных машин.Не советую связываться с автосалоном Киа Центр, что в Самара на Ново-Урицкого 22в, даже если рядом находитесь, потеряете только время и нервы испортите.P.S.Коллега делал у них ТО на Sportage тоже не в восторге от качества услуг и обслуживания.

Уважаемые владельцы КИА. Будьте бдительны при постановке автомобилей на гарантийный ремонт во всех сервисах КИА. В настоящее время действует следующая мошенническая схема ухода от гарантийных обязательств. Дилерский центр представляет собой единое целое: здание, сервисная зона, зона обслуживания, техническая зона, стоянка и т.д. Поэтому автовладелец, ничего не подозревая, сдаёт автомобиль на гарантийный ремонт. При этом он уверен, что сдаёт его Дилеру. Посмотрите в этот момент на подписываемые Вами Акт осмотра и Заказ-наряд. Не правда ли, странно, что официальный дилер, например, — «КИА Центр Самара», а на документах значится «КИА Центр Сервис Самара»? В этом и есть подвох. Уже на начальном этапе Вас обманывают, нарушают условия своей же сервисной книжки — ремонт только у Дилера. Чем это грозит (из опыта)? Так как заказ-наряды на гарантийные ремонты на руки не выдаются, а ремонт проводится сторонней организацией, являющейся обособленным юридическим лицом — Вы никогда не сможете доказать неоднократные гарантийные ремонты и не сможете вернуть автомобиль или потребовать другого финансового удовлетворения своих прав. На суде выясняется, что владелец — лох и доказательств того, что автомобиль КИА г…но, практически никаких. Юрист КИА с благочестивым видом говорит о том, что Вас вместе с Вашей машиной в глаза не видели и гарантийные ремонты не делали. Судья, умиляясь, говорит, «Вот и славно, трам-пам-пам. Дело закрывается». Как с этим бороться? При сдаче автомобиля КИА на гарантийный ремонт, проследите, чтобы бланки Акт осмотра и Заказ-наряда были от официального дилера. Подписи, дату, время и расшифровку своей фамилии ставьте на каждой странице подписываемых Вами документов, даже если место подписи не предусмотрено. Так вы обезопасите себя от подделки документов (в частности, первой страницы Заказ-наряда). После ремонта требуйте Заказ-наряд на проведённый гарантийный ремонт с указанием поломки, проведённых мероприятий и использованных запасных частей. Здесь возникнет трудность — судя по практике, эти документы не отдают, отправляют в суд. У Вас на руках Акт осмотра автомобиля на бланке Дилера к открытому заказ-наряду? Если есть возможность — идите в суд, не забирайте автомобиль, пока Вам не отдадут надлежаще оформленный заказ-наряд. ОБЯЗАНЫ отдать в соответствии с Законом о правах потребителей. Не жалейте время. Будьте принципиальны, дорожите собственным достоинством и честью. В погоне за наживой попираются все права владельцев КИА. Хорошо, если всё хорошо, но когда на третьем месяце клинит мотор и т.д., а об Вас Де-юро вытирают ноги, хочется Революции.

Самый плохой сервис!!!! от злости хочется кричать! После очередной поездки в этот сервис, поломки только усилились!! не буду вдаваться в подробности.,но скажу так,их мастера снимают хорошие запчасти и ставят плохие.узнала я это случайно! и еще сняли датчик холостого хода!!! и разводят

Сервис более-менее, обслуживал предыдущую машину 6 лет. После покупки, по заявке бесплатно сделали развал-схождение, по гарантии менял передние стойки, датчик давления масла. Машину ни разу не поцарапали, возвращали чистой.Однако, периодически косячили: 1.зимой была утечка масла, предположил, что через фильтр и загнал на плановое ТО, обозначив проблему. ТО сделали, масло и фильтр поменяли, мой диагноз подтвердили. Через неделю я вытащил щуп сухим и опять приехал в сервис. Для устранения неисправности собрали консилиум минут на 40, потом сказали, что надолго — оказалось, что утечка была через сальник коленвала. Надо отдать должное, хоть вину свою не признали, но сальник и масло поменяли бесплатно.2. Делал ТО -6 за безумные деньги -24к с заменой масла в АКПП (при этом сначала обозначили цену в 34к (я практически отказался), но потом извинились, сообщив, что не обратили внимание, что автомобиль дорестайлинговый). Весной обнаружил, что не работает кондер. Так как должен был приехать покупатель на авто, а в указанный сервис записывали только через 3 дня, обратился в 911. Там посмеялись, обнаружив отсутствие ремня и не прикрученный компрессор – видать во время ТО забыли. 3. Цены на работы, которые не входят в ТО — ни в какие ворота. Менял передние сайлентблоки, установку обозначили в 2720 за каждый, при этом объясняли, что их надо чуть ли не выжигать и по времени это около 8 часов. Поменяли в другом сервисе – 1960 за оба, по времени – 1,5 часа. Выводы делайте сами.P.s. Два раза менял передний бампер, оба раза цвет после покраски отличался от цвета кузова, НО через 1,5 летних месяца бампер выцветал и все выравнивалось. Не знаю, может так должно быть……..

Ужас какой-то. Пользуюсь не первым автомобилем Киа, маркой в принципе доволен, но качество обслуживания падает с бешенной скоростью. Изначально когда Киа зарабатывала себе репутацию все было отлично, и скидки и обслуживание и ремонт, но сейчас все становится хуже. Навязывают всякую херню причем дороже в несколько раз. При покупке автомобиля типа подарили зимнюю резину (за нее надо платить налог), так на таком дерьме с названием Dunlop SP Winter Ice 01 я не ездил ни когда, считаю ее полным говном (шум, управление нулевое, сцепление с дорогой ужасное при торможении) по моему кордиант будет лучше правда не ездил. Про т/о могу сказать что стало вообще ужасно, вчера просидел восемь часов, за это время умельцы двигатели перебирают, при записи цену озвучили одну по факту завысили, деньги с накопительной карты списывать ни как не хотят, масло разливное что я не уважаю. В общем чем больше популярности, продаж, клиентов, соответственно и прибыли тем становится все хуже. Ссучились твари.

Нагло разводят на деньги по гарантийным случаям. Из-за некачественного испарителя кондиционера дилер с меня слупил в общей сложности 7 000 р.Качество автомобилей КИА — отвратительное. Неисправности Киа Рио 1,6АТ за 1,5 года и 14000 км:1) Рулевая рейка и рулевая тяга заменены по гарантии (неисправность выявлена мастером на ТО)2) Испаритель кондиционера заменили по гарантии (пропускал фреон в трубку для конденсата)За период диагностики и ремонта за 4 визита в вышеуказанный дилерский центр было отдано 7 000 р, из них 3 000 р за диагностику и заправку кондея в первый раз и 4 000 р за монтаж/демонтаж сигнализации (якобы помешавшей им поменять испаритель).Про сигнализацию отдельная тема. Про то, что ее потребуется снимать да ещё и за немалые деньги, мне сообщили уже после разборки машины.Специалист, который мне ставил сигнализацию, впоследствии сообщил, что ее и не было необходимости снимать, максимум пару проводов отсоединить. Следов демонтажа он не увидел, та же черная изолента, так же намотанная в местах соединений проводов — развод на деньги дилером налицо.Возвращать мне 3 000 р уплаченные ранее за заправку фреоном мне тоже отказались.5-летняя гарантия — маркетинговая замануха и не более того. Гарантия на технические жидкости — всего полгода. У меня утек фреон из кондиционера — заправка за свой счет 3000 р. На многие остальные элементы тоже гарантия сильно ограничена. Недостатки:— низкая надежность,— дилер нагло разводит на деньги,— некомфортная подвеска (не для российских дорог),— слабое ЛКП, сильно царапается от всего,— глянцевая накладка на АКПП вся в царапинах при весьма аккуратной эксплуатации,— машина своих денег не стоит (я ее покупал за 650 тр, сейчас она стоит 700 тр). Если не хотите постоянно ездить в сервис и платить деньги, держитесь подальше от бренда Киа.

Сервис — хуже некуда.Обслуживали у них на Новоурицкой 2 машины и обе безобразно. У первой -не смогли диагностировать неисправность -машина «с нуля» глохла при запуске. Обороты резко подскакивали, потом резко падали и машина глохла. Так и не нашли они ничего. А простые «Русский умельцы» в захудалом сервисе нашли. Другую машину загоняли на кузовной ремонт И дел-то было на пустяк- задний бампер оторвали при ДТП. Машину сделали оооочень быстро — за 1 день. Когда приехали ее забирать обалдели, бампер выглядел хуже чем до ремонта. Мы увидели невообразимые щели между бампером и крышкой багажника, а также под задними фарами. Менеджеры начали уверять, что это допустимые зазоры. Жаль не сфоткали, а то бы щас все поржали. Мизинец жены пролез в допустимый зазор лехххко. Такое ощущение, что поставили китайский бампер причем некондиционный. А вообще все зависит не от сервиса, а от того кто там работает. Если набрали туда «рублевых» слесарей, то и делают всё стоимостью на рубль, а с клиентов сервис берет куда больше!!! Просто стыдно за них…

С каждым годом сервис становится все хуже. Обслуживаем третий автомобиль. Нарекания по обслуживанию каждого: у первого при сварке прожгли карбидом салон и стекла, у второго погрешности при кузовном ремонте, на третьем не могли диагностировать причину поломки и тд. Когда забирали один из новых авто, не могли понять, почему не работаем автозапуск, оказывается забыли подсоединить провод в багажнике. Ну и самое главное — жуткие очереди. После оформления автомобиль загоняют на СТО только через час, записывают на одно время, рассчитывают сколько займет ремонт/обслуживание, получается в 3—4 раза дольше. Неадекватное общение со стороны приемщиков и технического персонала.