Попала в центр Реформа, согласившись посетить бесплатную процедуру. Позвонила девочка и стала предлагать услуги. Т.к. давно хотела попробовать УЗ-кавитацию, решила сходить к ним. Перед тем как предоставить бесплатную процедуру со мной часа 1,5 разговаривали (о питании, образе жизни и т.п.), сначала это казалось нормальным, но затем стали предлагать дорогущий, похудительный «чудо-БАД» с диетой в 750 ккал да 98000 рублей! Да любой здравомыслящий человек поймет, что если есть менее половины калоража от своей дневной нормы, то и без чудо-таблетки похудеешь! Якобы он разгоняет метаболизм. Если вы хоть что-то когда-то читали про ПП, то знаете, что метаболизм разгоняется от сбалансированного по КБЖУ и регулярного (через каждые 2,5—3 часа питания). Без всяких БАДов за 98 тыс.руб! Я про себя посмеялась и вежливо отказалась. Мне были интересны аппаратные процедуры. Взяла у них абонемент на 5 процедур УЗ-кавитации и 5 процедур Лимфодренажного массажа. Сказали, что при оплате в первый день будет не 3000 руб, а 1400 за каждую отдельную процедуру. ЗАРАНЕЕ мне обговорили, что 1400 это несколько проблемных зон за процедуру УЗ-кавитации (по времени от 30 мин до 60). И лимфодренаж будет делать Массажист(!), ибо я предупредила, что в пресс-костюм не лягу, т.к. ранее пробовала эту процедуру, она мне дико не понравилась, чувствую после нее себя плохо и мучиться за свои же деньги не буду. В день назначенных процедур выяснилось, что процедура УЗ-кавитации идет на одну зону и не более 30 мин!!! И никакого массажиста не предупредили, пришлось ложиться в пресс-костюм! (2800р за раз, из которых никакого результата, т.к. 30 мин разбили на живот и бока, а потом мучения в прессе!) Т.е. девушка косметолог и девушка, которая рассказывала про процедуры, совершенно не согласованы в словах и действиях. Полная дезинформация! Я ушла недовольная, потом еще и голова после пресса долго кружилась. Мне сказали, что уточнят расписание Массажиста и позвонят, запишут на следующую процедуру. Мне не звонили 2 недели!!! Вы представляете, какая халатность со стороны сотрудников центра Реформа? В результате я сама им позвонила, у меня спросили фамилию, сказали, что перезвонят и не перезванивали еще 3 дня!!! Я снова позвонила и мне сообщили, что сейчас Массажиста вовсе у них нет. И предложили вернуть мне деньги (хотя, я была готова доходить на заплаченную мной сукмму, заменить например Лимфодренаж на другие процедуры). Такого даже не предложили! Видимо центру Реформа не важны клиенты, которые не оставляют по 98000 рублей у них! Чтобы вернуть свои деньги, мне пришлось ехать в центр, писать заявление, и более получаса разговаривать с их Зам. Директора, насколько я поняла. Он пообещал, что деньги вернут край вторник (говорили с ним в чт). Сейчас пошла уже 2ая неделя!!! Ни денег, ни звонка, при том, что я сама уже на прошлой неделе снова звонила! 12 дней прошло, звоню сама, мне сказали, что снова перезвонят. Перезванивает тот самый мужчина, говорит, что сейчас вернут деньги, я говорю: «Вы издеваетесь? Они должны были прийти неделю назад». Нам что он мне говорит: «Что вы мне тут негативите и портите настроение, я вам видите ли сам звоню, что деньги вернут, а вы ругаться хотите!» Я говорю: «Конечно хочу, вы мне столько нервов истрепали за мои же деньги, которые до сих пор не вернули!» На что он бросает трубку! Надеюсь, что этот отзыв будет увиден директором и приняты меры. Что людей в персонал нужно выбирать ответственных и держащих свое слово. Не должны заведомо дезинформировать о процедурах, чтобы поскорее раскрутить на деньги людей. Либо это просто настолько некомпетентные работники, что даже не могут уточнить о наличии Персонала в центре Реформа на рабочем месте и знать, как проходит процедура, которую они сами же предлагают. Не советую никому ходить в центр Реформа (особенно если не собираетесь оставить в районе ста тысяч рублей). Полное неуважение к клиентам, отсутствие слаженности работы коллектива в целом, необязательный и безответственный персонал. Клиентами не дорожат. Если уж вы решили преобразить сове тело, то все аппаратные услуги, которые они предлагают, вы сможете получить в любом другом месте по более доступным ценам, от компетентных специалистов.
novelly,