Добрый день! Мы ходили в бассейн «Капитошка» два месяца и очень разочаровались. Тренер которая занималась с нами по субботам курит, от нее постоянно идёт запах сигарет, а ведь она работает с детьми. Подстраиваться под Вас и Ваших детей там никто не собирается, после того как мы оплатили сразу 15 занятий, начались звонки, то тренер заболел,то тренеру нужно к врачу, то тренер вообще может опоздать.... Администратор — это вообще интересная тема.... То его вообще нет на рабочем месте, мы приходи и даже ключ от шкафчика взять не у кого, то иногда приходилось с ними вступать в дискуссию, так как девочки молодые, где-то могли нахомить, приврать… при этом глядя тебе в глаза. На одном из занятий ребенок начал плакать(и это было не один раз), у тренера наверное настроения не было, а обвинили в этом нас, что это мы не уравновешанные. Начали нам грубить. Мы попросили вызвать администратора, нам отказали,мы попросили вернуть деньги за оставшиеся занятия, нам отказали, мы написали заявление на возврат денег за оставшиеся занятия, сказали, что ходить больше не хотим с таким отношением, попросили фамилию и инициалы детектора, нам опять отказали. Странно как-то… Вот теперь ждём результата.... Хорошо, что всё сфотографировали и я была в тот день не одна, а племянница всё слышала и видела… Вот такие нынче детские учреждения..
Ольга,