Директор магазина (по совместительству продавец) абсолютно неклиентоориентированна. Она считает, что получить полную характеристику товара может лишь её близкий родственник (по её же словам), на иных же людей она не желает тратить время. А что самое нелепое, она может заказать то, не знает что и при этом, когда покупатель пытается уточнить то, что он хочет приобрести на самом деле, она интересуется, как покупатель живет с таким характером (опять же по её словам), ставит вопрос боком: «Либо заказываем, либо отказываетесь!» и при попытке что-либо уточнить, бросает трубку. Кстати говоря, она просила отправить фотографию необходимого товара в личные сообщения единственному контакту в их группе ВК, но, как оказалось, она даже не удосужилась посмотреть эту фотографию. К сожалению, имя этого директора/продавца я не знаю, в группе ВК на посту директора указан другой человек. Речь в отзыве шла про полную женщину средних лет с короткими черными волосами. Решать вопросы с ней по телефону (насколько я понял, в группе ВК указан её личный номер) категорически не рекомендую, поскольку ничего, кроме откровенно хамского отношения и ответов на вопросы по товарам, вы вряд ли получите.
Merryweather,
October 25, 2018 at 04:18 PM