Добрый день! Делюсь своей печальной историей! В конце октября купила в этом «горе » отделе себе зимне полу/сапожки, с натуральным как пишут мехом и кожей за 6200₽ по мне так не дёшево) Вообщем одела их один раз и этого было достаточно, чтобы понять, что на левом ботинке шатаеться толи каблук, толи проблема со ступинатором.Когда покупала этого не заметила, потому что в магазине не так много места чтобы при полной ходьбе это понять. Все мы знаем, что приобретая обувь в магазине, действует срок гарантии на товар. Воспользовшись этим я поехала в магазин, чтобы разобраться в чем дело, на что хозяйка этого отдела Бердякова Л.Ч с недовольным лицом сунула мне листок притензии, в котором я должна описать всю картину и отправила меня на экспертизу, которую она выбрала сама! Приехав туда, там меня ждала Бердякова, когда спросили какую будем делать экспертизу, она сказала что устную (эта самая дешёвая за 600₽) тоесть смотрят просто визуально.Пока эксперт рассматривала обувь, Бердякова пыталась меня задеть, грубила, хамила, говорила что я Сущность такая, которая Специально пришла домой и разшатала каблук))) логично да При этом я не просила Ее вернуть мне деньги а просто чтоб она поменяла мне на такие же) на что вела она себя не адекватно, на что сама эксперт сделала ей даже замечание! Посмотрев обувь эксперт сказала, что каблук действительно шатается, на что Бердякова сказала что эта обувь не для зимы и что зимой на каблуках никто не ходит!!!(тоже логично да) тогда встречный вопрос?! Зачем вы продаёте у себя в магазине Зимнюю обувь которая не для зимы?!))) а уж ходить зимой на каблуке это мое право и мне решать, поясняю (каблук там толстый) вообщем эксперт сделала заключение, что хозяйка отдела Бердякова должна оплатить мне ремонт каблука на что она долго орала и отказывалась это раз а два сказанула, что я должна ещё и за эту экспертизу 600₽ заплатить))И вот скажите?! Разве уважающий себя, свою сферу деятельности и своих клиентов человек будет так себя вести?!Ужас!!! В итоге кончилось тем, что эксперт сказала ей, чтобы она оплатила мне ремонт обуви в размере 1000₽ (хотя я даже и не знаю сколько за ремонт ещё с меня возьмут) и вооьще сколько мне прослужат эти башмаки теперь ((ну не тут то было Бердякова ещё и хотела чтоб я экспертизу оплатила 600₽ Нормалтно да?! Вообщем долго она ещё хамила мне на что я уже не выдержала и согласилась на то Чтобы на пополам с ней оплатить эту экспертизу,лишь бы уже не видеть и не слышать эту хамку!!! Больше в этот магазин не ногой! И всем своим знакомым буду говорить об этом! И вам такой мой маленький совет Будте аккуратны и задумаетесь стоит ли там что то покупать!
Евгения,