Я не люблю животных, у меня страшная аллергия, согласна с персоналом. Мне и моему ребенку например было бы неприятно кушать рядом. По этикету Вы не должны были приносить животное в ресторан. И по защите прав потребителей они даже могли вызвать полицию, а дети пострадали от Вас, головой думать нужно. В Европе в ресторан тоже нельзя с животными, есть специальные рестораны и гостиницы с пометкой с можно с животными.
Ольга,
Добрый день! Прошу максимальный репост этого поста, так как он касается многих моментов «продвинутой Самары»! Предистория))) моя семья просто обожает животных, и так сложилось судьбой, что у меня белая маленькая собачка померанский шпиц 2 кг)) С которой радостно нас встречают в ресторанах Милана, Москвы, Сочи, Парижа, Барселоны и т.д. и до этого момента и Самары))) В прекрасный вечер 9 марта 2018 года, приехала моя подруга с Детками 8-ми и 4ех лет и мы решили поужинать в ресторане » Пармеджано«города Самары и ее родителями и маленькой собачкой по имени Wendy). Забронировали столик на 6 человек, мы не озвучивали что будет собачка, так как в сети данного заведения я бывала много раз и меня пускали с животными)) (одно из заведений сети это Перчини, в которое я была с этим же животным и мне слова не сказали) И вот долгожданный момент настал, я приехала первая в ожидании моих любимых друзей) Меня посадили, принесли отдельно стул для собаки) и чтобы скрасить мое ожидание принесли воды) и тут прям «нежданно — негаданно» приходит администратор данного заведения и предлагает мне убраться с собакой куда подальше — Тоесть Вон))) Я пытаюсь найти в ее словах хоть один разумный ответ, в ее отказе » безрезультатно»))) ссылаясь на нормы СанПина))) в которых нет ничего о присутствии собак в ресторане) на вывеску) и на других людей с аллергией. Я сказала что, сейчас пойду и опрошу всех людей с двух этажей- кто против моей собаки и тогда можно будет остаться? На что девушка сказала опять фразу которой ее долго учили) видимо не те люди. И тут приезжают мои друзья, дети и можно сказать вторая моя семья, которую я не видела больше года) мы обменивались подарками и были бесконечно счастливы видеть друг друга) дети приехали из торгового центра где играли более 2 -х часов и сильно проголодались. так же я не ела с 13.00 дабы насладиться ужиному в ресторане. Дальше веселее))). Меня предупредили что я должна уйти, но радость встречи и хотя бы перемолвится двумя словами с близкими людьми — я не могла просто встать и уйти))) мы решили что после того как 5 человек закажут еду я просто уйду с собакой из этого заведения) Но дальше началась просто критическая ситуация))) Официант, отказался принимать заказ у детей, только потому что собака была за столом) сказал что ему запретили) Детей отказались кормить) Вы люди, 21 века, общества толерантности и готовности к проведению Чемпионата Мира по Футболу в Самаре 2018???? Зачем вы называетесь «Пармиджано» благозвучным италийским словом, если у вашего заведения манеры, уровень и дух «самарской допотопной столовки». Администратор которая отправляла меня «Вон» не представляет что такое Италия и Итальянские рестораны. Вы знаете как там относиться к собакам? А к детям которые хотят есть?Заведение общепита, которое отказалось кормить детей))) защита прав потребителей для них не работает и сервиса видимо тоже) для примера рестораны Москвы » Пушкин», «Воронеж», «Чайнона», «Сахалин»- Роза Хутор, ценник там знаете ли не 3000 руб за ужин, а «Пармиджано» выгоняет 6 человек с двумя детьми из ресторана))) И отказывается кормить голодных, плачущих детей. И как было приятно наблюдать столы соседние, где гордые барашки в течении 40 минут моего ожидания сидели, с одним салатом на четверых) с одной вилкой на четверых! Это ваши Администраторы, на них ваш бюджет выводят? У администраторов ни у одного не было даже бейджа. Берите пример с Макдональдса. «Круто, ребята)))» не надо использовать дорогой и изысканный Итальянский бренд)))) и в качестве рекомендаций — не приводите туда детей и не приходите сами в это заведение) мозг у персонала и заведения определённо отсутсвует.
Елена,