Мне очень приятно было обратиться в очередной раз за оказанием услуг в «Глубус Тур Самара». Однако забронировав тур в одном отеле Турции района Белек, нас ожидало в ранний час прилета 5 часов утра неожиданное сообшение, Вас нет в пункте назначения
На многочисленные звонки адресованные «ГлобусТурСамара» ответа не последовало, на столь ранний час. Нас без уведомления привезли в другой отель. На время нашего приезда информация о нашем прибытии отсутствовала в настоящем отеле. Повторные наши звонки остались без ответа, хотя были осуществлены уже в начале рабочего дня «ГлобусТурСамара». Позже «ГлобусТурСамара» сообшил об отсутствии информации о замене отеля, однако после засления в другом отеле нами выяснилось, что все лица перенаправляемые из нашего выбранного ранее отеля (Бельконти) были заранее проинформированы и им были заранее предложены иные варианы, а также заменены ваучеры. Сожалаем что «ГлобусТурСамара» не выполнил обязательства предусмотренные п. 3.1 согласно которого «Турогент не исполнил обязательства об изменениях Туристического продукта» » Об измении ваучера» и иных материалов необходимых для путешествия в соответствии с договором». Очень жаль, что «ГлобусТурСамара» не оправдал Наших Ожиданий»
P.s. Уважаемые туристы! Обращаю Ваше внимание, с целью недопущения неожиданного прибытия в место не назначения обратить внимание на необязательность исполнения своих обязанностей ГлобусТурСамара.
Светлана,